Pogosta vprašanja in odgovori
Tukaj boste našli jasne in jedrnate odgovore na teme, kot so postopki naročanja, pogoji dostave, politika vračil in kako stopiti v stik z našo podporo za stranke. Če imate dodatna vprašanja, vas vabimo, da se obrnete na nas - vedno smo tukaj, da vam pomagamo!
Kakšni so plačilni pogoji in sprejete metode plačila?
Sprejemamo plačilo preko predračuna oziroma računa. Plačilni pogoji so odvisni od naročila. Za nove naročnike je plačilo po predračunu.
Ali ponujate popuste za velika naročila?
Da, ponujamo količinske popuste za velika naročila. Večje je naročilo, večji so popusti.
Kakšna je vaša politika vračil pri prilagojenih izdelkih?
Pri nas ste v dobrih rokah glede same kakovosti izvedbe aplikacije logotipa na izdelke ali glede izdelave daril po naročilu. Poskrbeli bomo, da boste zadovoljni. Personaliziranih daril pa po oddaji naročila ni možno vrniti, če ste si npr. premislili. Ko je naročilo oz. grafika potrjena, gre naročilo v izdelavo. Po tem trenutku, naročila ni več možno preklicati.
Kako lahko zagotovim, da bo končni izdelek ustrezal mojim pričakovanjem?
Priporočamo, da zagotovite jasno komunikacijo o vaših zahtevah z našo ekipo. Tako glede grafičnega dizajna in tiska, kot tudi same specifikacije izdelka.
Ali lahko dobim vzorec preden oddam celotno naročilo?
Da, nudimo vzorce, da se prepričate o kakovosti in ustreznosti izdelka pred oddajo naročila. Preverite detajle pri naših prodajnih svetovalcih.
Kje si lahko preberem več o samih tehnikah tiska in personalizacija, ki jih ponujate?
Osnovne vrste tiska vašega logotipa na darila in tehnike prilagajanje izdelkov vaši CGP so opisane tukaj. Za napredne tehnike in specifične želje prosimo stopite v stik z nami.
Kako naj oddam svojo grafiko ali logotip za prilagoditev?
Grafiko ali logotip lahko oddate v vektorski obliki (npr. .ai, .svg., .pdf) prek e-maila. Vse grafične elemente pretvorite v vektorsko obliko. Pri tehnikah CMYK tiska definirate barve oziroma nam pošljete Pantone C barvno skalo. Fotografije in full-colour grafike naj bodo v visoki ločljivosti, primerne za tisk. Ob naročilu vam svetujemo, zato je sama izdelava daril in tisk v skladu z vašimi željami.
Katera poslovna in promocijska darila so letos najbolj priljubljena?
Najbolj priljubljena poslovna in promocijska daila letos vključujejo visoko personalizirane izdelke, kot je ime obdarovanca na darilu ali po naročilu narejena elegantna unikatna embalaža, po naročilu narejeni promocijski izdelki in poslovna darila, praktična darila specifična za posamezno industrijo, pripomočki, orodja in unikatni darilni kulinarični paketi. Še vedno ostajajo priljubljeni tudi trajnosti izdelki, ki pokrivajo določen vidik trajnosti. Lahko so narejeni v Evropi, zero-waste, iz naravnih materialov in podobno.
Ali mi lahko pomagate pri oblikovanju po meri narejenih promocijskih izdelkov in unikatnih poslovnih daril?
Seveda, naša posebnost so ravno po meri narejeni promocijski izdelki in po naročilu oblikovanja in izdelana unikatna poslovna darila. Smo skupina oblikovalcev, ob enem oblikujemo in izdelamo daril. Nudimo največji izbor po meri narejenih unikatnih daril v Sloveniji. Ponujamo napredne tehnike dodelave daril in imamo največ izkušenj prav na tem področju. Prav tako vam izdelamo embalažo po naročilu in unikatne darilne kulinarične pakete na podlagi vaših specifičnih želja.
Kakšna je minimalna količina naročila za izdelke po meri?
Minimalna količina naročila je odvisna od izdelka, vendar je običajno med 100 in 500 kosi za večino izdelkov po meri, odvisno od samega izdelka. Za unikatne darilne kulinarične pakete pa okoli 50 paketov.
Kako izbrati pravi promocijski izdelek za mojo ciljno skupino?
Izberite izdelek, ki je uporaben in privlačen za vašo ciljno skupino ter se ujema z vašo blagovno znamko. Naša prodajna ekipa vam lahko svetuje pri izbiri.
Kakšni so roki za izdelavo in dostavo?
Roki se razlikujejo glede na izdelek in količino naročila ter čas naročanja. Za izdelke iz kataloga je dobavni rok običajno 1-2 tedna izven sezone, za izdelke po meri pa okoli 3-4 tedne. Ponovna naročila po meri pa so lahko dostavljena tudi prej.
Ali ponujate ekološke ali trajnostne promocijske izdelke?
Da, ponujamo širok izbor ekoloških in trajnostnih izdelkov, vključno z izdelki iz recikliranih materialov, naravnih in biorazgradljivih materialov. Če izdelka ne najdete v katalogu, vam ga lahko izdelamo po naročilu. Oblikovalci vam lahko predstavijo različne vidike trajnosti za vaš koncept obdarovanja.
Ali je možno izdelke prilagoditi z našim logotipom in barvami blagovne znamke?
Seveda, nudimo celostne storitve v zvezi z obdarovanjem in ponujamo tudi različne tehnike aplikacije vašega logotipa na izdelke. Od različnih vrst tiska, graviranje, vezenja do našitkov in všitkov, priponk, 3D logotipa in ostalo. Večina naših izdelkov je na voljo za prilagoditev z vašim logotipom, barvami in drugimi elementi blagovne znamke. Izdelki po meri in po naročilu ponujajo bistveno več možnosti prilagajanja vaši blagovni znamki in CGP ter s tem nudijo unikatnost.
Kakšni so stroški, vključno s stroški priprave na tisk?
Stroški se razlikujejo glede na sam izdelek, naročeno količino in stopnjo prilagoditve. Pri izdelkih po meri je na voljo več možnosti prilagoditev, kot npr. izbira barve izdelka in podobno. Pri izdelkih iz kataloga pa je cena odvisna od izbrane tehnike dodelave oziroma vrsto izbranega tiska oz. tehnike vašega logotipa na darila. Ob naročilu daril pa vam dostavo ponudimo brezplačno.
Kako zagotavljate kakovost izdelkov in skladnost s standardi varnosti?
Vsi naši izdelki so skrbno preverjeni glede kakovosti in skladnosti z mednarodnimi varnostnimi standardi. Sodelujemo le s preverjenimi dobavitelji.
Ali lahko sledim svojemu naročilu, ko je poslano?
Da, nudimo številko za sledenje, ki vam omogoča spremljanje vašega naročila od odpreme do dostave.
Ali nudite možnosti pakiranja za darila?
Da, ponujamo različne možnosti darilnega pakiranja in personalizirane darilne embalaže. Prav tako vam pakiramo izdelke, kupljene pri nas, v unikatne darilne pakete in poskrbimo, da so paketi pripravljeni za takojšnje obdarovanje.
Kateri so vaši najbolje prodajani izdelki in zakaj?
Naši najbolje prodajani izdelki so izdelki po naročilu in unikatni izdelki, vključno z oblikovanjem (produktno oblikovanje, modno oblikovanje in krojenje, 2D, 3D, izris kroja za proizvodnjo, grafično oblikovanje), promocijska darila po meri, slovenska poslovna darila in unikatni darilni paketi ter uporabni izdelki iz katalogov, ki jih ponujamo na naši spletni strani pod zavihkom Katalogi. Unikatna darila in darila po meri so posebna in izstopajo v očeh obdarovancev. Praktična darila iz katalogov pa so popularna, ker vsak najde nekaj za svoje podjetje, so hitro dobavljiva in uporabna. V primeru precej omejenega proračuna se najde kar nekaj poceni daril.
Ali lahko opravljate mednarodno dostavo za naročila v tujino?
Mednarodno pošiljanje na en naslov je izvedljivo in ga redno uporabljamo za naše stranke na njihovo specifično željo. Pri več dostavnih naslovov v tujini pa je odvisno od izbranega izdelkov, naslova dostave in števila poslanih naslovov. Za več informacij prosimo stopite v stik z nami in nam predstavite vašo situacijo.